POSTURE PROFESSIONNELLE | SAVOIR GÉRER L'AGRESSIVITÉ SOIGNANT / SOIGNÉ | E-LEARNING
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Formation créée le 08/07/2025. Dernière mise à jour le 16/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dans un contexte de soin, les professionnels peuvent être confrontés à des situations d’agressivité ou de violence, qu’elles soient verbales ou physiques. Cette formation vise à fournir des repères concrets pour adopter les attitudes et postures adéquates permettant d’assurer une relation de soin sécurisée.
Objectifs de la formation
- Différencier les notions d'agressivité de violence physique ou psychique, de maltraitance
- Identifier des situations favorisant l'agressivité et la violence (signes d'alerte)
- Identifier les causes d'apparition de tels comportement (agressivité, violence, maltraitance)
- Repérer l'émergence des situations agressives ou violentes et les désamorcer : attitudes éducatives et soignantes
Profil des bénéficiaires
- Tout personnel en contact avec les patients
- Aucun prérequis spécifique
Contenu de la formation
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Notions clés
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Communication & écoute active
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Conduite à tenir
"CP Formation est un centre de formation expert dans la conception de formation, agile pour répondre aux besoins spécifiques du secteur sanitaire et médico-social, et innovant dans les méthodes pédagogiques. Nous proposons des parcours de formation pluridisciplinaires ainsi que des programmes personnalisés. Nos formateurs sont expérimentés et soigneusement sélectionnés sur leurs compétences métiers et pédagogiques. "
- Questionnaire de préformation et positionnement initial
- Questionnaire de satisfaction à chaud et positionnement final
- Questionnaire de satisfaction à froid
- Évaluations
- Plateforme e-learning nécessitant une bonne connexion internet